100% DSGVO Konform

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Anforderungen des EU AI Acts. Unsere Datenschutzrichtlinien werden regelmäßig aktualisiert und durch unabhängige Prüfstellen überwacht – damit Ihre sensiblen Informationen in besten Händen sind.

Hosting in deutschen Rechenzentren

Unsere Cloud-Services laufen ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Europa.
So stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht nur gesetzeskonform, sondern auch physisch nach höchstmöglichen Standards geschützt sind.

ISO 27001

Informationssicherheits-Management

EU Cloud Code of Conduct

Transparenz & DSGVO-Konformität

TISAX

Sicherheitsanforderungen der Automobilindustrie

NIS-Richtlinie

Netzwerksicherheit in der EU

DIN EN 50600

Hochverfügbarkeit von Rechenzentren

Aufgestellt für internationale Top-Standards

Die heronOS Cloud Umgebung ist für eine Vielzahl an führenden nationalen und internationalen Normen zertifiziert, darunter:

ISO 27017 & 27018

Sicherheit & Datenschutz in der Cloud

BSI C5

Deutscher Cloud-Sicherheitsstandard

DSI vCloud (DEKRA)

Datenschutz & Datensicherheit

ISO 9001

Qualitätsmanagement

SOC 1, SOC 2, SOC 3

Verfügbarkeit, Integrität & Vertraulichkeit

Vertrauen Sie auf geprüfte Qualität – Made in Germany

heronOS ist mehr als nur eine Plattform: Es ist ein sicheres Versprechen an alle Kunden, die Verantwortung, Compliance und Verlässlichkeit ernst nehmen. Von der öffentlichen Verwaltung über Energieversorger bis hin zu Industrie und Mittelstand – wir bieten ein solides Fundament für digitale Souveränität.

heronOS– Die KI-Plattform für Ihre komplette Aufgabenabwicklung

Mit heronOS bringen Sie Künstliche Intelligenz direkt in Ihren Geschäftsalltag – ohne Programmierung, ohne Projektteam, sofort einsatzbereit.

Unsere NoCode SaaS-Lösung vereint 15 integrierte KI-Technologien in einer Plattform. Sie konfigurieren, steuern und trainieren Ihre KI für Ende-zu-Ende-Prozesse – vom ersten Kundenkontakt bis zur fertigen Aufgabe.


Sofort produktiv – vortrainiert mit wertvollem Branchen-Know-how
Nahtlose Integration
– Anbindung an Ihre Business Tools per RESTful API
Einzigartig
– fotorealistischer Avatar in Echtzeit für Kundeninteraktion, Support oder Präsentationen

Ihr persönliches Kommunikations-Interface

Erstellen Sie individuelle Avatare, verwalten Sie Ihre Medieninhalte und geben Sie Ihrer Marke ein Gesicht – lebendig, authentisch, interaktiv.

heronOS Framework – Sicher. Modular. Überall.

Das heronOS Framework ist das Fundament unserer KI-Plattform – entwickelt, um höchsten Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig maximale Flexibilität zu bieten.

Sicherheit steht an erster Stelle.

Ihre Daten bleiben geschützt: modernste Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und DSGVO-konforme Verarbeitung sorgen dafür, dass Ihre sensiblen Informationen jederzeit sicher sind.

Modular aufgebaut.

Wählen Sie nur die Module, die Sie brauchen – von KI-gestützter Prozessautomatisierung über individuelle Avatare bis hin zur Integration in Ihre Business-Tools. Das Framework wächst mit Ihren Anforderungen und lässt sich jederzeit erweitern.

Multichannel-fähig.

Egal ob Webchat, Messenger, Apps oder Telefon – heronOS ist auf allen Kanälen einsatzbereit. Mit der fotorealistischen Avatar-Technologie interagieren Sie in Echtzeit über den Kanal, den Ihre Kunden bevorzugen.

Lernprinzip von heronOS – Einfach starten, kontinuierlich besser werden

Viele Projekte scheitern nicht an der Idee, sondern an mangelnden oder unstrukturierten Daten:

Kaum elektronische Quellen, schlechte Qualität, fehlende Labels. heronOS löst das mit einem pragmatischen, stufenweisen Lernprinzip, das auch mit wenig oder „schmutzigen“ Daten funktioniert – und sich dann selbst verbessert.

Sie müssen nicht warten, bis ein vollständiger, sauberer Datensatz vorliegt.

Vortrainierte Experten

(z. B. branchenspezifische Fachkräfte wie Sachbearbeiter) liefern sofort brauchbares Verhalten als Ausgangspunkt.

Trainee-Modus

erlaubt es, zuzuhören und mitzulernen, ohne direkt zu handeln – ideal für das Beobachten realer Abläufe.

Multimodale Erfassung

& Manuelle Eingabe: Gespräche (Voice→Transkript), Dokumente oder auch analog erfasste Informationen können einfach eingespeist oder über Interfaces nachgetragen werden.


Anfangs entscheidet ein Mensch mit oder korrigiert:

Transkription

Antworten und Prozessschritte werden protokolliert (1:1 Transkript).

Verbessern

Korrekturen fließen zurück als Trainingssignale.

Lernen

Das System lernt inkrementell durch aktiv gesteuertes Feedback, während es Vertrauen aufbaut.


Das Lernmodell skaliert mit Reife:

Trainee

Hört zu, lernt passiv, erstellt Trainingsmaterial aus realen Gesprächen.

Expert

Nutzt vortrainiertes Branchenwissen und wird durch feines Tuning an Ihre Prozesse angepasst.

Master

Vollständig individualisiertes Pre-Training auf Basis Ihrer spezifischen Domäne und Daten.


heronOS arbeitet robust mit unvollständigen oder verrauschten Inputs:

Datenaugmentation

und Transfer Learning verbessern Generalisierung.

Self-supervised Techniken

extrahieren Muster auch aus unlabeled Content.

Confidence Scores

& Anomalieerkennung zeigen an, wo das Modell unsicher ist, und triggern gezielt menschliches Eingreifen.


Das System bleibt nicht stehen:

Aktuell

Jedes echte Gespräch, jede Prozessausführung wird zur Lernquelle.

Anpassen

Automatisierte Trainingserstellung und -ausspielung sorgt dafür, dass neue Fälle schnell in das Modell einfließen.


Erkennen

Feedback-Loops und Dashboards machen Lernfortschritt sichtbar und steuerbar.


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