Über heronOS
Wir sind ein 2020 gegründetes Start-up aus Berlin, bestehend aus Tech-Enthusiasten, Start-Up Profis, Marketing- und Salesexperten. Aus dem Marktbedarf an Fachkräften, steigender Erwartungshaltung von Kunden in Unternehmen und unserem Ai (Artificial Intelligence) Know-how haben wir unsere Ai-basierten Digital Employees = Digitale Mitarbeiter entwickelt.
In Partnerschaft zwischen Mensch und Maschine wickeln sie individuelle Prozessanforderungen eigenständig ab. Sie lernen selbstständig durch Zuhören und Mitlesen. So sind sie in kürzester Zeit einsatzfähig. Über 400 Basisfeatures unterstützen dabei die Arbeit Ihres D.E.
Unsere Digitalen Mitarbeiter nehmen Ihnen zeitraubende Arbeiten in allen dialogfähigen Kanälen ab – Chat, Telefon, Messenger oder Apps. Ohne Zusatz-Aufwand. Ohne Programmierung. Ohne Ai-Team und bezahlbar.
heronOS powered by:
Unsere Omnichannel Ai Lösung
Ai basierte Digital Employees
Ai Digital Employees (D.E.) unterstützen Ihre Mitarbeiter bei Zeitfressern und wickeln Prozesse effizient und eigenständig ab. Sie lernen kontinuierlich weiter und arbeiten per Schnittstelle in Ihre Systeme. 24/7 Customer Service, Sales und Support. Auch mehrsprachig.
Die COMMUNICATION Platform
Auf der heronOS Omnichannel Communication Platform verwalten Sie den D.E., kontrollieren die Qualität und erhalten volle Transparenz über Dialoge, Ihre Kosten sowie die entsprechenden Reportings. Transparenz und Qualität über Ihre komplette Kommunikation.
READY TO USE Industries
Unsere Digital Employees haben bereits viel gelernt. Als E-Commerce-Support, Callcenter-Agent, Projektmanager und Telefonzentrale sind sie sehr schnell und direkt einsetzbar. Individuelle Inhalte lernen sie dann aus Ihrem Dialog und/oder dem heronOS Pre-Training.
D.E. nehmen Ihre Anrufe entgegen und beantworten Anfragen mehr-sprachig & eigenständig
D.E. helfen Kunden im Web-Chat weiter. Auch im
E-Commerce, oder bei einer Anfrage zum Produkt.
D.E. Übernehmen Ihre WhatsApp Kommunikation
rund um die Uhr.
D.E. übernehmen Anfragen, die sie per Messenger z.B. Facebook erreichen. Auch Beschwerden.
D.E. erweitern den Service innerhalb Ihrer eigenen Apps oder erläutern den Umgang mit Ihren Tools.
D.E. wickeln Prozesse ab – Sales-Abschlüsse, Service oder Support uv.m.. Vollständig integriert in Ihr CRM oder Vertriebssystem.
DIGITAL EMPLOYEES (D.E.)
… lernen selbständig und übernehmen, dann die von Ihnen geforderten individuellen Aufgaben. Sie lernen eigenständig aus dem Dialog und sind omnichannel einsetzbar. Codefree.
Die heronos Programme
AI Trainee Programm
Im heronOS Ai Trainee Programm lernt Ihr Digital Employee eigenständig durch zuhören und mitlesen der Dialoge zwischen Mitarbeitern und Kunden. Ihre Mitarbeiter arbeiten einfach weiter an Ihren Aufgaben und schulen damit gleichzeitig den Digital Employee.
AI Master Programm
Im heronOS Ai Master Programm besucht Ihr Digital Employee zuerst einmal die „heronOS Akademie“ und lernt die geforderten Aufgaben kennen, den Zugang zu Ihren Systemen und die notwendigen Standardprozesse. Danach ist Ihr D.E. sofort einsetzbar und antwortfähig.
Volle Kontrolle
Die Digital Employees lernen von Ihnen und Ihrem Know-how und sind dabei für Sie vollständig transparent. Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
lernen
Wir haben ein 4-stufiges Lernsystem entwickelt, das den Lernerfolg transparent und die Ai kontrollierbar macht. Zudem wird jeder Dialog archiviert und das spezifische Know-how Ihres D.E. wächst kontinuierlich.
verwalten
Verwalten können Sie Ihren Digital Employee komplett selbst. Müssen Sie aber nicht. Der D.E. selbst führt Sie durch das System und beantwortet 24/7 Ihre Fragen zu Report, Verwaltung und Nutzung der Communication Platform.
Unsere bezahlbaren Ai-basierten Digital Employees
Human AGENT
Controlling D.E.
pro Lizenz und Monat netto
12 Mon. Mindest-Laufzeit
Digital Employee Training on the job
pro Lizenz und Monat netto
12 Mon. Mindest-Laufzeit
DIGITAL EMPLOYEE Pre-TRAINING
pro Lizenz und Monat netto
12 Mon. Mindest-Laufzeit
Pre-Training nach Aufwand
€ 150,00 pro Stunde netto
DIGITAL EMPLOYEE Job-Beispiele
pro Lizenz und Monat netto
12 Mon. Mindest-Laufzeit
Pre-Training nach Aufwand
€ 150,00 pro Stunde netto
