Unsere Fachkräfte sind für Sie sofort einsatzbereit…
Unsere vortrainierten KI-basierten Digitalen Fachkräfte haben bereits die heronOS Uni besucht.
Sie bringen die Skills und Funktionen für Ihre Aufgabe mit.
Im Onboarding lernen Sie dann Ihre Unternehmensprozesse und spezielles Unternehmenswissen.
Sie können ihre Fähigkeiten jederzeit selbst erweitern, korrigieren und Services hinzufügen.
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Das Team Deiner vortrainierten KI-Fachkräfte
Effizienz, Erreichbarkeit und Servicequalität neu gedacht: Jede dieser digitalen Fachkräfte wurde auf reale Prozesse trainiert, versteht branchenspezifische Abläufe und arbeitet rund um die Uhr.
Ob Telefonzentrale, Kundenservice oder Technik-Support – sie übernehmen zuverlässig, entlasten Teams und sorgen für durchgängig professionelle Kommunikation.
VERA – Service-Agentin für Outbound & Terminmanagement
VERA ruft Kund:innen aktiv an, bestätigt oder verschiebt Termine, verifiziert Daten und dokumentiert jeden Kontakt präzise. Sie hält Prozesse verbindlich, schafft Transparenz und sorgt für kontinuierlich reibungslose Abläufe.
ANNA – Virtuelle Empfangsmitarbeiterin & Telefonzentrale
ANNA nimmt Anrufe freundlich entgegen, erkennt Anliegen blitzschnell und beantwortet freigegebene FAQs. Sie leitet gezielt weiter, sorgt für dauerhafte Erreichbarkeit und entlastet Dein Team zuverlässig im täglichen Kommunikationsfluss.
TIM – Support-Spezialist für den First-Level Support in der IT-Abteilung
TIM erkennt technische IT-Probleme, führt durch Self-Service-Anleitungen und erstellt bei Bedarf Tickets. Er löst Standardfälle effizient, entlastet Dein IT-Team und sorgt für schnelle, strukturierte Unterstützung bei Nutzeranfragen.
CLARA – Kundenservice-Assistentin im 1st-Level-Support Customer Service
CLARA beantwortet häufige Fragen, bietet passende Services oder Termine an und leitet bei Bedarf direkt weiter. Sie stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht – schnell, freundlich und strukturiert im täglichen Kundenkontakt.
LINA – Lernbegleiterin für Weiterbildung & Onboarding-Prozesse
LINA unterstützt nach E-Learnings und Workshops bei Rückfragen, begleitet Pflichtfortbildungen und hilft bei der Einführung neuer Systeme. Sie hält Wissen lebendig und stärkt Mitarbeitende nachhaltig im Lernprozess.
MIA – Empfangs- & Gästebetreuerin im Hotel- und Spa-Service
MIA begrüßt Gäste herzlich, organisiert Zimmer-Buchungen und beantwortet Serviceanfragen. Sie sorgt für Orientierung, professionellen Ablauf und einen reibungslosen Aufenthalt – zu jeder Zeit und in jedem Moment.
CARSTEN – Disponent & Koordinator im Field Service Management
CARSTEN plant Außendiensttermine, informiert Techniker in Echtzeit und dokumentiert Einsätze automatisch. Er sorgt für klare Abläufe, nahtlose Kommunikation und höchste Transparenz im Serviceeinsatz.
FINN – Technischer Support-Mitarbeiter im Produktionsumfeld
FINN erkennt Technikprobleme, erklärt Anwendungen und führt Nutzer Schritt für Schritt durch Bedienungs-probleme. Er bietet sofortige Hilfe, reduziert Ausfallzeiten und stärkt den Support mit verlässlicher Expertise.
MIRIAM – E-Commerce-Beraterin für Onlinekundenservice
MIRIAM unterstützt Kund:innen im Onlineshop per Telefon oder Chat, findet passende Produkte und zeigt Alternativen auf. Sie begleitet den Kaufprozess aktiv und sorgt für ein persönliches, zielgerichtetes Einkaufserlebnis.
DANIEL – Serviceberater & Kundenannahme im Autohaus
DANIEL erkennt Kundenanliegen, beantwortet freigegebene FAQs und bietet Services oder Probefahrten an. Er stellt gezielt zum passenden Ansprechpartner durch, sichert Leads und steigert Servicequalität im Autohausbetrieb.
MARCO – Sachbearbeiter für Rechnungswesen & Mahnwesen
MARCO nimmt Fragen zu Rechnungen und Mahnungen rund um die Uhr entgegen, beantwortet Standardanliegen und hilft bei offenen Posten. Er hält Prozesse transparent, entlastet das Backoffice und sichert professionelle Kommunikation.